Preguntas frecuentes para que sirvan de inspiración

1. ¿Qué hace diferente a Mundo Lawen de otras marcas naturales?

 

Nuestros productos están desarrollados por una farmacéutica especialista en cosmética natural, elaborados en un laboratorio autorizado por el ISP. Combinamos ciencia, ingredientes botánicos y tradición mapuche, cuidando tanto tu piel como el planeta. Cada fórmula está equilibrada, con ingredientes eficaces y seguros.

 2. ¿Los productos son 100% naturales?

 

Usamos ingredientes de origen natural y seguros para la piel, evitando sulfatos agresivos, siliconas, parabenos, colorantes sintéticos, ingredientes derivados del petroleo y alcoholes que resecan. Solo empleamos conservantes aprobados por Ecocert para mantener la estabilidad y seguridad del producto.

3. ¿Qué tipo de Shampoo en barra debo elegir?

Depende de tu cuero cabelludo, no del tipo de cabello.

 

  • Graso: limpia en profundidad sin resecar.

  • Normal: mantiene el equilibrio natural del cuero cabelludo.

  • Seco o sensible: hidrata y calma gracias a los extractos de avena y caléndula.
    Si no sabes cuál elegir, puedes escribirnos por WhatsApp.

4. ¿Los shampoo en barra resecan el cabello?

No. A diferencia de otros productos del mercado, nuestras barras están formuladas con tensioactivos suaves (SCI, SCS y SLSA) y activos hidratantes como pantenol, glicerina y aceites vegetales que protegen la fibra capilar.

 5. ¿Cuánto duran los shampoo y acondicionadores en barra?

Cada barra de 70 g equivale aproximadamente a dos o tres botellas de champú líquido tradicional (entre 60 y 80 lavados, según uso y tipo de cabello). Además, al ser concentradas, generan menos residuos y te ayudan a reducir el plástico.

6. ¿Puedo usar sus productos si tengo cuero cabelludo sensible o dermatitis?

Sí. Nuestras fórmulas fueron creadas pensando en pieles sensibles, incluso para mi que  sufro dermatitis atópica desde joven. Evitamos ingredientes irritantes y usamos extractos calmantes como avena, manzanilla y regaliz.

En casos severos, recomendamos probar primero una versión mini.

7. ¿Cómo funcionan los envíos?

Hacemos envíos a todo Chile 🌎 a través de Starken, Chilexpress o Bluexpress. El tiempo de entrega varía según tu región, normalmente entre 2 y 5 días hábiles. En Santiago el envio demora entre 24-48 horas. También puedes retirar en tiendas asociadas.

8. ¿Cómo cuidar mi shampoo o acondicionador en barra?

Déjalo secar entre usos sobre una jabonera con drenaje y evita dejarlo en contacto directo con el agua. Así durará más y mantendrá su forma. Si viajas, guárdalo en su lata o estuche seco.

9. ¿Dónde puedo encontrar los productos físicamente?

Puedes encontrarnos en tiendas seleccionadas como Farmacia Galfarma (Vitacura), Prizem (Providencia) y en ferias de emprendedores donde participamos regularmente.

En nuestra cuenta de Instagram siempre publicamos los puntos de venta actualizados.

10. ¿Puedo hacer pedidos al por mayor o colaboraciones?

Sí. Si tienes una tienda o marca interesada en revender o maquilar con nosotros, escríbenos a [email protected]. Nos encanta colaborar con otros proyectos conscientes.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.